白晏殊快步进了支行大门，直奔二楼行长办公室，轻叩门板，无人应声，又敲了敲，道：“陈行，是我，白晏殊。”
屋内这才响起窸窣脚步，男人从门缝里探出头来，如获大赦一般：“诶哟，白律师，你可算来了！快进来，来！”
行长陈永亮人如其名，四十出头的年纪，头顶已经见光，衬衫西服配一条宽扣黑皮带，勉强兜住身前的瓜瓢肚子，一口一个“白律师”地将白晏殊让进屋里，给她倒了杯热茶。
“陈行，您就别跟我客气了。”对方毕竟年长，又是甲方，白晏殊不好意思，起身接过茶杯，直奔主题，“楼下什么情况啊？”
“唉，别提了！”陈永亮在她对面坐下，一肚子苦水如数倾倒，滔滔不绝，“找你过来就是为了这事儿。有个老太太上个月在我们行开了张卡，后来遇上电信诈骗，叫人骗走七十多万，钱就是从那张卡里转出去的。现在她闺女来找银行赔偿损失，非说她妈有老年痴呆，银行不应该给开卡。你说这不扯淡吗？”
白晏殊耐心听完，大概掌握了基本情况，无非是因诈骗案件侦办难度较高，大姐觉得警方一时半会儿抓不着骗子，才将矛头调转，指向银行，希望能够挽回部分损失。
听着似乎不甚合理，毕竟杀人犯判刑也不会连坐到卖菜刀的店家，但是银行作为国家批准成立的金融机构，角色特殊，在法律上需要承担一定的安全保障义务。
换句话说，如果银行办理业务的流程不合规定，确实需要为受骗人的损失承担一部分责任。
如此看来，大姐倒未必是无理取闹。
白晏殊迅速理清思路，条分缕析：“这类案子银行是否需要承担责任，取决于银行有没有过错。您刚才说家属反映老太太患有老年痴呆，保险起见，我建议咱们还是自查一下办卡当天的情况，包括监控录像、签字单据等等，看看老太太当时是不是意识清楚、有没有行为能力。最好也能调取一下这笔款项的支付记录，查查钱是怎么转出去的。如果整个流程没有合规上的问题，法院就没理由让银行来赔偿损失。”
最后一句话立刻让陈永亮有了底气。他连连点头，“对，对，你说得对！上了法庭又不比谁嗓门大，那娘俩都不懂法，肯定打不赢官司！”
“倒也不能这么说。”白晏殊笑笑，意有所指，“人家要是什么都不懂，还真就不会来了。”
陈永亮琢磨片刻，“你的意思是……她这背后还有高人指点？”
“是不是高人暂时不好判断，但至少是个内行。”白晏殊推断，“毕竟普通老百姓遇到诈骗，都是等着警察去抓骗子，有几个能想到来找银行赔偿损失的？而且这还真不是胡闹。法律明文规定，如果发生伪卡盗刷或者网络盗刷，持卡人可以基于在办卡时与银行缔结的合同法律关系，请求发卡行支付被盗刷的存款本息并赔偿损失。所以我猜，大姐很可能咨询过律师。”
